企業は、その目的が顧客を創造することであるがゆえに、
二つの、いや二つだけの基本的な機能を持っている。

それはマーケッティングとイノベーションである。
マーケッティングとイノベーションだけが成果を生む。
その他の機能はみな「コスト」だけしか生まない。

ピーター・ドラッガー





200622