1dae51ab.JPG長年の経験が私に教えたことが少なくても1つある。
相手が不快なことを口走っても嫌がらずに、むしろ積極的にそれをとりあげて、少しでも相手の意見を尊重していることを示すのだ。
そうすれば相手もこちらの意見を尊重してくれる。


ベンジャミン・フランクリン